Preguntas frecuentes

¿Qué servicio se ofrece?

Asesorías personalizadas de una hora a través de Zoom. El propósito es brindar asistencia en la creación o mejora de anuncios en Airbnb.

¿Dónde está disponible el servicio?

Las consultas por Zoom se encuentran disponibles en Chile y Latinoamérica, con asesoramiento en español y sujeto a la disponibilidad mutua.

En las sesiones a través de Zoom, se tomará en cuenta el huso horario de Alemania, dado que actualmente el coach reside allí.

¿Qué temas se pueden trabajar?

Evaluación Inicial, objetivos y revisión de competencia.
Descripción y presentación del anuncio.
Revisión de fotografías del anuncio.
Estrategia y configuración de precios.
Disponibilidad y configuración del calendario.
Comunicación efectiva y automatización de mensajes.
Configuración de servicios adicionales.
Políticas de cancelación.
Criterios para convertirse en SUPERANFITRION.
Revisión de reseñas y cómo obtener 5 estrellas en cada una.

¿Qué sesiones puedo escoger?

Puedes seleccionar los temas en los que necesitas trabajar de entre los 10 disponibles.
En caso de que el cliente posea más de un anuncio, se elaborarán planes de trabajo diferentes.

¿En qué momento serán las asesorías?

Dependiendo de la cantidad de sesiones programadas, se establecerá un plan de trabajo. En el caso de 5 sesiones, se agendará 1 o 2 sesiones por semana.

Para 10 sesiones, se programarán 3 sesiones semanales.

Estas programaciones estarán sujetas a la disponibilidad de ambas partes.

¿En qué momento se debe pagar?

Para una sesión, el pago se realiza al momento de la reserva.

Para cinco o más sesiones, se hará el pago del 50% al momento de la reserva, debiendo abonar el 50% restante al concluir la penúltima sesión del plan de trabajo.

¿Qué método de pago es aceptado?

Para los clientes en Chile, se aceptan transferencias bancarias; para aquellos en Latinoamérica, se aceptan pagos a través de PayPal en dólares estadounidenses.

¿Qué pasa si no puedo asistir a una sesión agendada?

En el caso de que se notifique con al menos 5 días de antelación a la sesión por Zoom, se programará una nueva cita sin costos adicionales. En caso contrario, la sesión no será reembolsable y se requerirá reagendar el tema a tratar.

Por ejemplo, en pesos chilenos:

Si un cliente reserva 5 sesiones ($85.000) y abona el 50% ($42.500) al reservar, pero luego no comunica a tiempo su ausencia a una de las citas, dicha cita se cancelará. Al finalizar la penúltima sesión, el cliente deberá abonar el 50% restante ($42.500).

¿Cómo puedo contactar a mi coach?

Por favor, no dude en comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, Instagram, X o correo electrónico.

Todas las consultas serán atendidas siguiendo un orden de llegada y de acuerdo con el siguiente horario:

 Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados y domingos: de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.

Es importante tener en cuenta que las respuestas se ajustarán al huso horario de Chile.

Las consultas deben estar relacionadas con cotizaciones, asesorías y el programa de trabajo. Se aclara que cualquier otra pregunta debe dirigirse a Airbnb o sus correspondientes plataformas de servicio al cliente.

Las consultas que no estén vinculadas a las asesorías y programas de trabajo no serán contestadas.

¿Después de las asesorías tendré más reservas?

La cantidad de reservas que reciba tu anuncio está influenciada por diversas variables, como la ubicación de la propiedad, el precio, la disponibilidad y el atractivo general del alojamiento.

Por consiguiente, no se puede garantizar un incremento definitivo en las reservas después de recibir asesoramiento. No obstante, mi objetivo es asistirte para que, con el tiempo, puedas alcanzar el estatus de superanfitrión y hacer que tu alojamiento resulte más atractivo para los potenciales huéspedes.

¿Qué garantía tengo como cliente?

Puedes revisar las reseñas de mi anuncio personal para constatar mi experiencia en Airbnb. Como miembro de la comunidad de expertos en la plataforma, colaboro activamente asesorando a propietarios para alcanzar sus metas.

Adicionalmente, todas las sesiones serán grabadas y te proporcionaré los videos al finalizar, garantizando así tu acceso continuo a ellos.

¿Qué necesito para realizar las asesorías?

Dado que las sesiones se llevan a cabo mediante videollamadas, es fundamental que el cliente disponga de un ordenador, una conexión a internet estable y auriculares para garantizar una comunicación eficaz. Asimismo, es imprescindible que se encuentre en un entorno tranquilo para asegurar el correcto desarrollo de la sesión.

Adicionalmente, se requerirá el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Airbnb para poder realizar ajustes en su anuncio.